มาตรฐาน ISO ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้องค์กรสามารถ บริหารจัดการงานซ่อมบำรุงได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นระบบ ในยุคที่เทคโนโลยีและข้อมูลมีบทบาทสำคัญในการดำเนินธุรกิจ การเลือกใช้ระบบซ่อมบำรุงที่มีความน่าเชื่อถือและปลอดภัยเป็นสิ่งที่องค์กรไม่ควรมองข้าม Factorium CMMS ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล ISO 29110 และ ISO 27001 ซึ่งเป็นเครื่องยืนยันถึงคุณภาพและความปลอดภัยของระบบ
มาตรฐาน ISO 29110 คืออะไร?
ISO 29110 เป็นมาตรฐานสากลที่ออกแบบมาเพื่อองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMEs) ในการพัฒนาซอฟต์แวร์ มาตรฐานนี้มุ่งเน้นที่การปรับปรุงกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ให้มีประสิทธิภาพและคุณภาพสูงขึ้น ซึ่งการได้รับการรับรอง ISO 29110 นี้เอง แสดงให้เห็นว่า Factorium CMMS มีการปรับปรุงและควบคุมกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์อย่างเป็นระบบ ทำให้ผลิตภัณฑ์มีคุณภาพและสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า ทำให้ผู้ใช้งานมั่นใจได้ว่าระบบจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเสถียรภาพ
ทำไมควรเลือกระบบ CMMS ที่ได้มาตรฐาน ISO 29110
ระบบ CMMS (Computerized Maintenance Management System) เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถ วางแผน ควบคุม และติดตามการบำรุงรักษาอุปกรณ์และเครื่องจักร ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สำหรับ CMMS ที่ได้รับมาตรฐาน ISO 29110 หมายความว่า ระบบดังกล่าวได้ผ่านกระบวนการพัฒนาและทดสอบอย่างเป็นระบบ ตามแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด ทำให้มั่นใจได้ว่าซอฟต์แวร์สามารถทำงานได้อย่าง มีเสถียรภาพ ปลอดภัย และรองรับการใช้งานในระดับอุตสาหกรรม
แต่การเลือก CMMS ที่ได้มาตรฐาน ISO 29110 จะช่วยให้องค์กรมั่นใจได้ว่าระบบที่ใช้งานนั้น มีคุณภาพสูง น่าเชื่อถือ และสามารถพัฒนาต่อไปได้ในระยะยาว ดังนั้น มาดูกันว่า ISO 29110 มีความสำคัญอย่างไร และทำไม CMMS ที่ได้รับมาตรฐานนี้จึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ
5 เหตุผลที่ควรเลือกระบบ CMMS ที่ได้รับ มาตรฐาน ISO 29110
1. ระบบมีความเสถียรและคุณภาพสูง
CMMS ที่ได้รับการรับรอง ISO 29110 ได้ผ่านมาตรฐานการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่เข้มงวด ลดปัญหาบั๊ก ลดข้อผิดพลาด และทำให้ระบบทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
- ซอฟต์แวร์มีการพัฒนาและทดสอบตามแนวทางที่ถูกต้อง
- ลดปัญหาระบบล่มหรือข้อมูลสูญหาย
- รองรับการใช้งานต่อเนื่องในระยะยาว
2. รองรับการทำงานขององค์กรที่ต้องการมาตรฐานสากล
หากองค์กรของคุณต้องปฏิบัติตามมาตรฐานคุณภาพหรือความปลอดภัย เช่น ISO 9001, ISO 45001 หรือ ISO 55001 การเลือกระบบ CMMS ที่ได้รับ ISO 29110 จะช่วยให้การจัดการข้อมูลและการดำเนินงานเป็นไปอย่างสอดคล้องกับมาตรฐานที่กำหนด
- ช่วยให้การตรวจสอบและการควบคุมภายในเป็นไปอย่างมีมาตรฐาน
- รองรับการตรวจสอบจากหน่วยงานภายนอก
- เสริมสร้างความน่าเชื่อถือขององค์กร
3. เพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารงานซ่อมบำรุง
ระบบ CMMS ที่ได้รับ ISO 29110 จะช่วยให้ กระบวนการซ่อมบำรุงขององค์กรเป็นไปอย่างเป็นระบบ ลดต้นทุนและเพิ่มอายุการใช้งานของเครื่องจักร
- วางแผนซ่อมบำรุงเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ได้อย่างแม่นยำ
- ลดระยะเวลาหยุดชะงักของเครื่องจักร (Downtime)
- ติดตามประวัติการซ่อมบำรุงได้อย่างเป็นระบบ
4. ความปลอดภัยของข้อมูลและการทำงานร่วมกัน
แม้ว่า ISO 29110 จะเน้นไปที่การพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีคุณภาพ แต่ก็มักทำงานร่วมกับมาตรฐานอื่น เช่น ISO 27001 (มาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูล) ซึ่งหมายความว่า CMMS ที่ได้รับมาตรฐานนี้จะมีระบบความปลอดภัยของข้อมูลที่ดีขึ้น
- ข้อมูลสำคัญขององค์กรได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- รองรับการทำงานร่วมกันระหว่างทีมซ่อมบำรุง วิศวกร และผู้บริหาร
- ลดความเสี่ยงของการสูญหายของข้อมูลจากปัญหาทางเทคนิค
5. รองรับการพัฒนาและขยายตัวขององค์กรในอนาคต
CMMS ที่ได้รับการรับรอง ISO 29110 ไม่เพียงแค่รองรับการใช้งานในปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังสามารถ พัฒนาและปรับปรุงเพิ่มเติมได้ในอนาคต เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการขององค์กรที่เติบโตขึ้น
- มีความยืดหยุ่นในการเพิ่มฟังก์ชันใหม่ ๆ
- รองรับการขยายตัวขององค์กรและการเพิ่มจำนวนผู้ใช้งาน
- ปรับปรุงเวอร์ชันใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง
ประโยชน์ของ ISO 29110 ต่อองค์กร
1. ปรับปรุงคุณภาพของซอฟต์แวร์
องค์กรที่ปฏิบัติตามมาตรฐานนี้จะสามารถ พัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีคุณภาพสูงขึ้น ลดข้อผิดพลาด และเพิ่มเสถียรภาพของระบบ
2. เพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการทำงาน
มาตรฐานนี้ช่วยให้ทีมพัฒนา ทำงานได้อย่างมีระบบ มีขั้นตอนชัดเจน และลดความซับซ้อนของโครงการ
3. ลดต้นทุนและความเสี่ยง
เนื่องจากมาตรฐานนี้ช่วยให้กระบวนการพัฒนามีโครงสร้างที่ดีขึ้น ทำให้องค์กรสามารถลดต้นทุนจากการแก้ไขข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในภายหลัง
4. สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า
องค์กรที่ได้รับการรับรอง ISO 29110 จะได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจมากขึ้น เพราะแสดงให้เห็นว่าองค์กรมีแนวปฏิบัติที่ดีและมีมาตรฐานสากลรองรับ
5. รองรับการเติบโตขององค์กร
เมื่อองค์กรมีแนวทางที่ชัดเจนในการพัฒนาซอฟต์แวร์ ก็จะสามารถ ขยายตลาดและแข่งขันในอุตสาหกรรมได้ง่ายขึ้น
“รู้หรือไม่? นอกจากนี้ Factorium ยังได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001“
มาตรฐาน ISO 27001 คืออะไร?
ISO 27001 เป็นมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้องกับ การบริหารจัดการความปลอดภัยของข้อมูล (Information Security Management System – ISMS) ซึ่งกำหนดแนวทางสำหรับองค์กรในการ ปกป้องข้อมูลสำคัญจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย และการละเมิดข้อมูล
มาตรฐานนี้ถูกพัฒนาโดย International Organization for Standardization (ISO) และ International Electrotechnical Commission (IEC) เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถ สร้างระบบการบริหารจัดการความปลอดภัยของข้อมูลที่แข็งแกร่ง ลดความเสี่ยงและสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า
- การปกป้องข้อมูล: การได้รับการรับรอง ISO 27001 แสดงว่า Factorium CMMS มีระบบการจัดการความปลอดภัยของข้อมูลที่เข้มงวด ปกป้องข้อมูลสำคัญขององค์กรจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ความมั่นใจในความปลอดภัย: มาตรฐานนี้ยืนยันว่า Factorium CMMS มีการประเมินความเสี่ยงและมีมาตรการควบคุมที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหายหรือการโจมตีทางไซเบอร์
คำถามสำคัญคือ ISO 27001 รับรองมาตรฐานด้านใดบ้าง? ลองมาดูกันว่ามาตรฐานนี้ครอบคลุมอะไรบ้างและทำไมถึงสำคัญต่อองค์กร
ISO 27001 ครอบคลุม 3 ด้านหลักของความปลอดภัยข้อมูล หรือที่เรียกว่า CIA Triad ได้แก่:
- Confidentiality (การรักษาความลับของข้อมูล) – ข้อมูลจะถูกเข้าถึงได้โดยบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
- Integrity (ความถูกต้องของข้อมูล) – ข้อมูลต้องถูกต้อง แม่นยำ และไม่มีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- Availability (ความพร้อมใช้งานของข้อมูล) – ข้อมูลต้องสามารถเข้าถึงได้เมื่อจำเป็น
นอกจากนี้ ISO 27001 ยังครอบคลุม มาตรฐานด้านต่าง ๆ ดังนี้:
การบริหารจัดการความปลอดภัยของข้อมูล (ISMS – Information Security Management System) ISO 27001 รับรองว่าบริษัทมีระบบการบริหารจัดการข้อมูลที่ปลอดภัยและเป็นระบบ โดยใช้แนวทางที่เป็นมาตรฐาน เช่น การกำหนดนโยบายความปลอดภัยของข้อมูล การบริหารความเสี่ยงด้านข้อมูลการกำหนดหน้าที่และความรับผิดชอบของพนักงาน
การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล (Access Control) ISO 27001 กำหนดให้องค์กรต้องมีมาตรการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลอย่างเคร่งครัด เช่น ใช้ระบบยืนยันตัวตน (Authentication) เช่น รหัสผ่าน, 2FA (Two-Factor Authentication), กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามระดับ (Role-Based Access Control – RBAC), ติดตามและบันทึกการเข้าถึงข้อมูล
การบริหารความเสี่ยงด้านความปลอดภัยไซเบอร์ (Cybersecurity Risk Management) องค์กรต้องมีการ ระบุ วิเคราะห์ และลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยข้อมูล เช่น การตรวจสอบช่องโหว่ทางไซเบอร์ (Vulnerability Assessment) การป้องกันการโจมตีจากมัลแวร์และแฮ็กเกอร์ การใช้ไฟร์วอลล์และระบบป้องกันภัยคุกคาม
การป้องกันข้อมูลสูญหาย (Data Protection & Backup Management) ISO 27001 กำหนดมาตรการป้องกันการสูญหายของข้อมูลและการกู้คืนข้อมูล เช่น การสำรองข้อมูล (Data Backup) เป็นระยะ, การเข้ารหัสข้อมูล (Data Encryption), การป้องกันข้อมูลรั่วไหล (Data Loss Prevention – DLP)
การรักษาความปลอดภัยของเครือข่าย (Network Security Management) ISO 27001 ให้ความสำคัญกับ การปกป้องเครือข่ายและโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที เช่น ใช้ระบบป้องกันการโจมตี (Intrusion Detection System – IDS), ควบคุมการใช้งานอินเทอร์เน็ตภายในองค์กร, ป้องกันการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาต
การอบรมและสร้างความตระหนักด้านความปลอดภัยข้อมูล ISO 27001 กำหนดให้ องค์กรต้องให้ความรู้แก่พนักงานเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล เช่น การอบรมเกี่ยวกับ Social Engineering & Phishing Attacks การใช้รหัสผ่านอย่างปลอดภัย การป้องกันข้อมูลส่วนบุคคล
สรุปคือ ISO 27001 ครอบคลุมมาตรฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูลที่สำคัญทั้งหมด
หากองค์กรของคุณต้องการ ปกป้องข้อมูล ป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ และสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า การได้รับการรับรอง ISO 27001 เป็นสิ่งที่ควรทำ เพราะมาตรฐานนี้ครอบคลุม ทุกด้านของความปลอดภัยข้อมูล ตั้งแต่การบริหารจัดการความเสี่ยงไปจนถึงการป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ ISO 27001 ไม่ได้เป็นแค่เครื่องหมายรับรอง แต่เป็นแนวทางที่ช่วยให้องค์กรสามารถจัดการข้อมูลอย่างปลอดภัยและมีมาตรฐานระดับโลก
ความไว้วางใจในระบบ CMMS ที่ได้รับ มาตรฐาน ISO เหล่านี้
การเลือกใช้ระบบ CMMS ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 29110 และ ISO 27001 มีความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะ มาตรฐานเหล่านี้ยืนยันว่าระบบมีการพัฒนาและบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ผู้ใช้งานมั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ด้วยมาตรการความปลอดภัยที่สอดคล้องกับมาตรฐานสากล ข้อมูลสำคัญขององค์กรจะได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม
ระบบ CMMS ที่ได้รับมาตรฐาน ISO ไม่เพียงแต่ช่วย เพิ่มประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือในการซ่อมบำรุง แต่ยังเป็น ข้อได้เปรียบที่สำคัญทางธุรกิจ ทำให้ผู้บริหารสามารถ มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายหลักขององค์กรได้อย่างเต็มที่ โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับความเสถียรและประสิทธิภาพของระบบ
ท้ายนี้ คุณสามารถทดลองใช้งานได้ทันที เพียงแค่ “คลิก ” โดยสามารถใช้งานได้ผ่านทาง IOS และ Android ค่ะ ต้อนรับ 2 เดือนสุดท้ายของปี ใช้งานฟรี 3 เดือน! จากระบบ Factorium CMMS ระบบซ่อมบำรุงออนไลน์ของไทย ใครไม่ใช้ถือว่า Out! เพราะแจ้งซ่อมออนไลน์ได้ทันที เมื่อกดสมัครแล้วอย่าลืมเลือกรู้จักการสมัครนี้จากบทความด้วยนะคะ
Website: https://factorium.tech/
Facebook: https://www.facebook.com/factorium.tech
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCAHWs01GOZJ2_8gehIsdGpw
