Security Awareness แนวป้องกันแรกที่พนักงานทุกคนช่วยป้องกันได้

Security Awareness (ความตระหนักรู้ด้านความปลอดภัย) ในโรงงานนั้นสำคัญมาก เพราะมีผลต่อความปลอดภัยของทั้งพนักงาน ระบบการผลิต ข้อมูลสำคัญ และทรัพย์สินของโรงงาน ในยุคที่เทคโนโลยีมีการเชื่อมต่อและพัฒนาอย่างรวดเร็ว การเกิดภัยคุกคามต่าง ๆ ทั้งจากภายในและภายนอกโรงงานมีโอกาสที่จะเกิดขึ้นได้เสมอ การเสริมสร้างความตระหนักรู้ให้กับพนักงานทุกคนสามารถช่วยป้องกันและลดความเสี่ยงจากเหตุการณ์ไม่คาดคิดได้ ดังนี้

1. ป้องกันการโจมตีจากไซเบอร์

ในยุคดิจิทัล การโจมตีทางไซเบอร์ เช่น การแฮ็กข้อมูล หรือการขโมยข้อมูลสำคัญจากระบบการผลิตและเครือข่ายในโรงงาน มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น การสร้างความตระหนักรู้ให้กับพนักงานเกี่ยวกับวิธีการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและระบบ เช่น การใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง การไม่เปิดไฟล์แนบจากอีเมลที่ไม่น่าเชื่อถือ หรือการระมัดระวังในกรณีที่มีการขอข้อมูลจากแหล่งที่ไม่น่าไว้วางใจ จะช่วยลดความเสี่ยงจากการโจมตีทางไซเบอร์ได้

2. ป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

พนักงานในโรงงานมีหลายระดับตำแหน่งและหน้าที่ การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลหรือพื้นที่ที่มีความสำคัญ เช่น ห้องคอมพิวเตอร์ ระบบควบคุมการผลิต หรือฐานข้อมูลสำคัญ จะช่วยป้องกันไม่ให้บุคคลภายนอกหรือบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้ามาใช้งาน ซึ่งอาจนำไปสู่การรั่วไหลของข้อมูลหรือการกระทำที่เป็นอันตรายต่อโรงงาน

3. ป้องกันการลักลอบขโมยทรัพย์สิน

การฝึกอบรมพนักงานให้รู้ถึงการสังเกตและแจ้งเตือนในกรณีที่เกิดการลักลอบขโมยทรัพย์สินหรืออุปกรณ์สำคัญภายในโรงงานสามารถช่วยป้องกันปัญหานี้ได้ รวมถึงการสร้างวัฒนธรรมการรายงานเหตุการณ์ที่ผิดปกติ จะทำให้โรงงานมีความปลอดภัยมากขึ้น

4. ลดอุบัติเหตุและความเสียหายจากการใช้เครื่องจักร

การมีความตระหนักเรื่องการใช้เครื่องจักรและอุปกรณ์ต่างๆ อย่างปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญ พนักงานต้องเข้าใจถึงขั้นตอนการปฏิบัติงานที่ถูกต้อง เช่น การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย การตรวจสอบเครื่องจักรก่อนการใช้งาน หรือการใช้ชุดป้องกันต่างๆ เพื่อป้องกันอุบัติเหตุที่อาจเกิดขึ้นได้

5. การสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยในองค์กร

การเสริมสร้าง Security Awareness ช่วยสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยในองค์กร โดยให้ทุกคนในโรงงานเห็นความสำคัญของการรักษาความปลอดภัยทั้งในแง่ของการป้องกันภัยทางกายภาพและทางไซเบอร์ รวมถึงการมีส่วนร่วมในการพัฒนามาตรการความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง การฝึกอบรมและสร้างความตระหนักรู้เป็นระยะ ๆ จะช่วยให้พนักงานทุกคนมีทัศนคติที่ดีเกี่ยวกับความปลอดภัย

เชื่อหรือไม่ว่า มีหลายกรณีที่โรงงานอุตสาหกรรมและภาคการผลิตถูกโจมตีจากโลกไซเบอร์

ซึ่งนำไปสู่ความเสียหายทั้งในแง่ของการหยุดชะงักของการผลิต ความเสียหายทางการเงิน และความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการรั่วไหลของข้อมูลสำคัญ หรือแม้แต่การสูญเสียทรัพย์สินอันมีค่า หนึ่งในเหตุการณ์ที่มีชื่อเสียงมากที่สุดคือการโจมตีด้วย WannaCry Ransomware

ในปี 2017 ซึ่งส่งผลกระทบต่อองค์กรและโรงงานในหลายประเทศ รวมถึงการโจมตีในภาคอุตสาหกรรม เช่น การผลิตในอุตสาหกรรมต่างๆ ถูกหยุดชะงัก: WannaCry โจมตีเครือข่ายคอมพิวเตอร์ขององค์กรที่ยังไม่อัปเดตระบบความปลอดภัย ทำให้โรงงานหลายแห่งต้องหยุดการผลิตชั่วคราวเนื่องจากระบบคอมพิวเตอร์ของพวกเขาถูกเข้ารหัส

• การโจมตีทางไซเบอร์ต่อบริษัท ** (เช่น Maersk) ในปี 2017, Maersk, ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการขนส่งทางเรือที่ใหญ่ที่สุดในโลก ก็ถูกโจมตีจาก Ransomware (NotPetya) ซึ่งส่งผลกระทบต่อระบบคอมพิวเตอร์ของบริษัท ทำให้การดำเนินงานในหลายโรงงานของ Maersk ถูกหยุดชะงักไปหลายวัน การโจมตีนี้ทำให้ Maersk สูญเสียเงินไปประมาณ 300 ล้านเหรียญสหรัฐ และกระทบต่อหลายโรงงานและบริษัทในเครือ รวมถึงการล่าช้าในการขนส่งสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้อง

• การโจมตีที่โรงงานน้ำมันและก๊าซ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา, อุตสาหกรรม น้ำมันและก๊าซ ก็กลายเป็นเป้าหมายสำคัญของการโจมตีทางไซเบอร์ โดยเฉพาะในกรณีที่เกี่ยวข้องกับระบบ S*A*A ซึ่งใช้ในการควบคุมการทำงานของเครื่องจักรและกระบวนการผลิต

• การโจมตีที่เกิดขึ้นในปี 2012: มีการโจมตีที่บริษัท S***i A***co, ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ผลิตน้ำมันรายใหญ่ที่สุดของโลก โดยการใช้ไวรัสคอมพิวเตอร์ที่มีชื่อว่า Shamoon ซึ่งทำให้ระบบคอมพิวเตอร์ของบริษัทหยุดทำงานไปเกือบ 30,000 เครื่อง การโจมตีครั้งนี้ไม่ได้ทำให้เกิดความเสียหายทางกายภาพต่อโรงงานน้ำมันโดยตรง แต่ทำให้ระบบ IT ของบริษัทหยุดทำงานหลายวันและส่งผลกระทบต่อการผลิตและการดำเนินงาน

• การโจมตีทางไซเบอร์ต่อโรงงานผลิตรถยนต์: ในปี 2020, โรงงานของบริษัท Honda ถูกโจมตีจาก Ransomware ซึ่งทำให้เกิดความล่าช้าในการผลิตและส่งมอบรถยนต์บางรุ่น
• โรงงานของ Boeing ก็เคยเป็นเป้าหมายของการโจมตีทางไซเบอร์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลออกแบบและผลิตเครื่องบินการ

• การโจมตีต่อระบบควบคุมการผลิตในโรงงาน ในบางกรณี, การโจมตีอาจมุ่งเป้าไปที่ระบบ Industrial Control Systems (ICS) ที่ควบคุมเครื่องจักรในโรงงาน อาจทำให้กระบวนการผลิตหยุดชะงัก หรือแม้แต่สร้างอันตรายทางกายภาพ

• การโจมตีทางไซเบอร์ในโรงงานพลังงานของยูเครน (2015): ระบบของบริษัทพลังงานในยูเครนถูกโจมตีและทำให้เกิดการหยุดชะงักของระบบไฟฟ้าไปทั่วประเทศ เป็นหนึ่งในเหตุการณ์ที่ถือเป็นการโจมตีไซเบอร์ที่ร้ายแรงที่สุดในอุตสาหกรรมพลังงาน

เหตุการณ์เหล่านี้แสดงให้เห็นถึง ความสำคัญของการป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ ในโรงงานอุตสาหกรรม ทั้งในแง่ของการหยุดชะงักการผลิต การสูญเสียข้อมูลสำคัญ หรือแม้กระทั่งความเสี่ยงที่อาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของพนักงานและทรัพย์สิน การป้องกันการโจมตีเหล่านี้จึงจำเป็นต้องใช้มาตรการความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เข้มงวดและการฝึกอบรมเพื่อให้พนักงานทุกคนมีความตระหนักถึงภัยคุกคามทางไซเบอร์อย่างต่อเนื่อง

อบรม Security Awareness จำเป็นไหม?

สำหรับพนักงานในโรงงานหรือองค์กรนั้น จำเป็นอย่างยิ่ง เนื่องจากพนักงานคือ “แนวป้องกันแรก” ในการรับมือกับภัยคุกคามทางไซเบอร์และการละเมิดความปลอดภัยต่างๆ โดยเฉพาะในยุคที่ภัยคุกคามไซเบอร์มีการพัฒนาและเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว หากพนักงานไม่ตระหนักถึงความเสี่ยงหรือไม่รู้วิธีป้องกันตัวจากภัยต่างๆ อาจทำให้องค์กรเสี่ยงต่อการถูกโจมตีหรือเกิดความเสียหายที่ไม่สามารถกู้คืนได้

เพราะ พนักงานยังเป็นจุดอ่อนที่สำคัญ แม้ว่าจะมีระบบความปลอดภัยที่ทันสมัยในองค์กร เช่น ไฟร์วอลล์ (firewall), ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส (antivirus), และระบบ การตรวจจับการบุกรุก (intrusion detection systems) แต่สิ่งหนึ่งที่อาจจะเป็นจุดอ่อนที่สำคัญก็คือ พนักงาน ในองค์กร เพราะภัยคุกคามหลายประเภท เช่น ฟิชชิ่ง (phishing), การหลอกลวง (social engineering), หรือ การใช้รหัสผ่านที่ไม่ปลอดภัย (weak passwords) สามารถหลอกให้พนักงานตกหลุมพรางและทำให้ระบบหรือข้อมูลสำคัญขององค์กรถูกโจมตีได้ง่าย

การฝึกอบรม Security Awareness ให้กับพนักงานช่วยให้พวกเขารู้จักวิธีป้องกันภัยไซเบอร์ เช่น:

• การระมัดระวังเมื่อเปิดอีเมลที่ไม่รู้จัก หรือคลิกลิงก์ที่น่าสงสัย ซึ่งอาจเป็นการโจมตีจากฟิชชิ่ง
• การจัดการรหัสผ่าน เช่น การใช้รหัสผ่านที่ซับซ้อนและการเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะๆ
• การระวังการแชร์ข้อมูลส่วนตัว โดยเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงระบบและเครื่องมือที่สำคัญในโรงงาน
• การตรวจสอบแหล่งที่มาของซอฟต์แวร์และโปรแกรม เพื่อป้องกันการติดมัลแวร์หรือการแอบแฝงของไวรัส

รวมถึงการให้ความรู้เกี่ยวกับวิธีการปกป้องข้อมูลที่สำคัญ เช่น ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลการเงิน หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการผลิต ช่วยป้องกันไม่ให้ข้อมูลเหล่านี้รั่วไหลออกไปภายนอก โดยที่พนักงานรู้ว่าควรเก็บรักษาข้อมูลอย่างไรและควรหลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลในสถานการณ์ที่อาจเสี่ยงต่อการขโมย

และภัยคุกคามไม่จำเป็นต้องมาจากภายนอกเสมอไป การฝึกอบรม Security Awareness ยังช่วยให้พนักงานรู้จักการตรวจจับการกระทำที่อาจเสี่ยงจากภายใน เช่น การละเมิดข้อมูลหรือการพยายามเข้าถึงระบบที่ไม่ได้รับอนุญาต การมีความตระหนักในเรื่องนี้ช่วยให้พนักงานรู้ว่าควรแจ้งเตือนเมื่อพบเห็นพฤติกรรมที่ไม่ปกติ หรือการพยายามทำสิ่งที่อาจเสี่ยงต่อความปลอดภัยขององค์กร

หากเกิดการโจมตีขึ้นมาจริงๆ การฝึกอบรมพนักงานให้รู้ถึงขั้นตอนการตอบสนอง เช่น การรายงานเหตุการณ์อย่างทันท่วงที การหยุดการกระทำที่เสี่ยง หรือการติดตามสัญญาณเตือนภัยต่างๆ สามารถช่วยลดความเสียหายจากการโจมตีได้ โดยลดเวลาในการตอบสนองและช่วยให้ทีม IT สามารถรับมือกับเหตุการณ์ได้เร็วขึ้น

อย่างไรก็ตามภัยคุกคามไซเบอร์มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว การฝึกอบรม Security Awareness เป็นการให้พนักงานมีความรู้ในเทคนิคใหม่ๆ ที่มักใช้ในการโจมตี และสามารถปรับตัวได้เมื่อภัยคุกคามเหล่านั้นเปลี่ยนแปลงไป เช่น เทคนิคการหลอกลวงที่ใช้ AI ในการสร้างฟิชชิ่งที่มีลักษณะคล้ายคลึงกับการสื่อสารจริงขององค์กร

Factorium CMMS จัดอบรม Security Awareness ฟรี! ไม่มีค่าใช้จ่าย

เพื่อเสริมความรู้ให้พนักงานเข้าใจถึงภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่พวกเขาอาจเผชิญ และวิธีป้องกันตัวจากการโจมตีที่อาจเกิดขึ้น พร้อมสอนวิธีการใช้รหัสผ่านที่ปลอดภัย, การป้องกันจากฟิชชิ่ง, การปกป้องข้อมูลสำคัญ และการตอบสนองในกรณีที่เกิดการโจมตี

และช่วยสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัย เมื่อพนักงานทุกคนมีความรู้และความเข้าใจในเรื่องความปลอดภัยไซเบอร์ พวกเขาจะมีความรับผิดชอบร่วมกันในการป้องกันภัยคุกคาม และสามารถป้องกันองค์กรจากความเสี่ยงทางไซเบอร์ได้ดียิ่งขึ้น การอบรมแบบนี้ ไม่มีค่าใช้จ่าย ถือเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าและเหมาะสมกับองค์กรทุกขนาด โดยเฉพาะสำหรับโรงงานหรือธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยไซเบอร์

โดยงานนี้จะถูกจัดขึ้นวันที่ 20 ธันวาคม เวลา 14.00 – 17.00 น. ณ.สถาบันไทยเยอรมัน อมตะซิตี้ จ.ชลบุรี ภายในงานคุณยังจะได้รับ ใบ Certification ที่รับรองทักษะด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล พร้อมอาหารฟรี! อีกด้วย