"ถ้ามี "แฟคโทเรียม" ลูกค้าสามารถแจ้งงานได้เลย ติดตามได้ด้วยว่าตอนนี้อยู่ขั้นตอนไหน ลดโปรเซสของงานได้ค่อนข้างเยอะ ไม่ได้ตอบโจทย์เพียงแค่การทำงานของช่าง ยังตอบโจทย์ในเรื่องการทำงานของหลังบ้าน"

"สิ่งที่เราได้จากแอป คือการเตือนความจำในการทำงานโดยไม่ต้องถือกระดาษมาทั้งปีให้ดูว่าอันนี้ทำแล้วหรือยังไมไ่ด้ทำ ลดความผิดพลาดทำให้ทำงานง่ายและสะดวกขึ้นและที่สำคัญผู้บริหารติดตามงานง่ายขึ้น"

"พอเวลาได้ทดลองใช้งานก็เข้าใจง่าย อยู่ที่ไหนก็แจ้งซ่อมได้ ไม่มาทำงานก็แจ้งซ่อมได้ ครั้งแรกก็คิดว่าการใช้งานมันอาจจะยุ่งยาก แต่ได้พอใช้แล้วมันก็โอเคดี สะดวก รวดเร็ว และกระชับเวลาค่ะ"

"Feedback ที่เข้ามาเป็นบวก การจ่ายงานทำได้รวดเร็ว ไม่จำเป็นว่าคนๆนั้นจะต้องนั่งอยู่บนโต๊ะทำงานด้วยซ้ำ สามารถติดตามได้ว่า Status เป็นยังไงต่อถือว่าเป็นข้อดี เป็นประโยชน์ของแอปที่เรานำมาใช้ครับ"

"แรกๆการใช้งานก็อาจจะมีสะดุดบ้าง แต่ก็มีทีมงานที่คอยช่วยเหลือและอัพเดตตลอดเวลา ผมว่าดีนะเราไม่ต้องเขียนงาน PM บนแผ่นกระดาษแต่ใช้บนอุปกรณ์มือถือได้เลย ผมว่ามันสะดวกดี"