ในการบริหารปริมาณงานซ่อมบำรุงที่มีอยู่อย่างมากมายในหนึ่งโรงงาน ถ้าเป็นโรงงานที่ใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิ์ภาพแบบ Proactive maintenance จะมีระบบบริการจัดการการซ่อมบำรุงด้วยคอมพิวเตอร์ ที่เรียกว่าระบบ CMMS: Computerized Maintenance Management System
ซึ่งเจ้าระบบ CMMS เนี่ยครับ ถือว่ามีบทบาทสำคัญมากๆ ต่อต้นทุนในการผลิตของของโรงงานเลยแหละครับ
ระบบ CMMS คืออะไร?
ระบบ CMMS หรือ Computerized Maintenance Management System ซึ่งถ้าแปลตรงตัวเลยคือ ระบบบริหารและจัดการงานซ่อมบำรุงด้วยระบบคอมพิวเตอร์
เป็นระบบ Software ที่ออกแบบมาเพื่อเก็บฐานข้อมูลงานซ่อมทั้งหมดในองค์กร ตั้งแต่ขั้นตอนการออกงานแจ้งซ่อม (Maintenance Notification หรือ MN)
จากนั้นใบแจ้งซ่อม จะถูกนำเข้าสู่กระบวนการวางแผนงานซ่อม (Planning) ว่าใช้คนเท่าไหร่ เวลาเท่าไหร่ เข้าไปซ่อมได้เมื่อไหร่ ใช้ของอะไรบ้าง มีความสำคัญต่อโรงงานแค่ไหน จนออกเป็น ใบสั่งซ่อม (Maintenance Order หรือ MO)
จากนั้นทีมช่างซ่อมจึงเข้าไปซ่อมเครื่องจักรที่เสียหาย เมื่อเสร็จงานก็จะมีการวัดผลความพึงพอใจว่า เครื่องจักรหลังจากซ่อมแล้วใช้งานได้ดีมากน้อยแค่ไหน ก็อันเป็นการจบงานครับ
โดยข้อมูลที่กล่าวมาทั้งหมดข้างต้นนั้นจะนำเก็บไปรวบรวมเพื่อประเมินผล และจัดทำกลยุทธในงานซ่อมต่อไป รวมถึงตลอดจนประสิทธิภาพในการผลิตโรงงานทีเดียวเลยครับ
ดังนั้นโปรแกรมในงานซ่อมบำรุงรักษาที่ดี ถือว่าเป็นกุญแจสำคัญของ ต้นทุน และประสิทธิภาพในการผลิตของโรงงานอุตสาหกรรมเลยนะครับ
ประวัติของระบบจัดการงานซ่อม
ยุคสมัย “สั่งงานด้วยกระดาษ”
ในยุคสมัยแรกๆ ที่ยุคที่โรงงานอุตสาหกรรมเพิ่งได้เริ่มต้นขึ้น ในการจัดการบริหารงานซ่อมบำรุงจะเป็นเพียงแค่ “กระดาษแผ่นเล็กๆ” ที่ทางทีมวางแผนยื่นให้ช่างเวลาจะซ่อมอะไรที รวมถึงใบเบิกของ ชิ้นส่วนต่างๆ ก็ยังคงเป็นกระดาษ แต่ถ้าหากว่าปริมาณเครื่องจักรในโรงงานเยอะๆระดับ พัน หรือสองพันตัว กระดาษก็จะเยอะมากๆเลยครับ เรียกว่ากองถ้วมหัวกันเลยทีเดียว และเวลาสรุปรายเดือนต้องนั่งรวบรวมกระดาษกองใหญ่มาสรุป ทำให้เสีย ทั้งกำลังคนและเวลามากๆ
ยุคสมัย “จัดการงานด้วย EXCEL”
ในยุคถัดมา เริ่มจะมีโปรแกรมในคอมพิวเตอร์เข้ามา หลายๆโรงงานคงจะไม่พ้น Excel แต่ Excel ก็ถือว่าดีกว่าระบบกระดาษดั้งเดิมนะครับ แต่การที่จะบริหารจัดการข้อมูลมากๆ และจัดการงานระหว่างแผนก ก็ถือว่ามีช่องว่างเยอะพอสมควรเลยครับ ซึ่งสุดท้ายก็ต้องใช้พนักงานมาเข้ามานั่งป้อนข้อมูล ทำสูตร สรุปผลแต่ละเดือน ถ้ารีบๆหน่อย ก็รายวัน ซึี่งถ้างานเยอะๆก็อาจจะไม่เหมาะสมนักครับ
ยุคสมัย “Software” ราคาแพง
ในยุคถัดมา ก็จะมี Software สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ (สำหรับโรงงาน และบริษัทขนาดใหญ่ ที่ทำหน้าที่บริหารจัดการงานซ่อมบำรุงได้ดี ตั้งแต่ขั้นตอนเริ่มต้น จนจบกระบวนการ และสามารถบริหารการจัดการงานรวมระหว่างแผนกได้ เช่น แผนกงานซ่อม, แผนกคลังสินค้า แผนกการผลิต เป็นต้น ซึ่งในหนึ่งงานต้องทำงานร่วมกัน ซึ่งสามารถทำงานสอดคล้องได้ดีครับ แต่ทว่าในการประเมินผลอาจจะทำได้ไม่รวดเร็วนัก และด้วยความเป็นระบบเก่าอาจจะดูช้าๆ ไปบ้าง ซึ่ง Software แบบนี้มีราคาข่อนค้างสูงมาก และแถมค่า service รายปีในทุกๆปี
ยุคสมัย “4G,5G และ Digital disruption”
แต่ทว่าในยุคปัจจุบัน ในยุคที่ 4G และ 5G เฟื้องฟู ที่สำคัญที่สุด Software ฟรี
ซึ่งวิธีนี้อาจจะเป็นคำตอบของโรงงานยุคใหม่ หรือโรงงานยุคดังเดิมที่อยาก เข้ามาพัฒนาระบบบริหารจัดการงานซ่อมบำรุงครับ ซึ่งสามารถลดต้นทุนในการซ่อมบำรุง และเพิ่มประสิทธิภาพในการผลิตของโรงงานได้อย่างมากเลยครับ
ซึ่งยุคนี้จุดเด่นคือ ความง่าย และความสะดวกในการใช้งานครับ ไม่จำเป็นต้องโหลดโปรแกรม ใช้บนเว็ปไซด์ได้เลย แถมใช้งานในมือถือดูระบบบริหารจัดการงานซ่อมได้สะดวก สบาย ทุกที่ทุกเวลา ซึ่งถือว่าเป็นยุคระบบใหม่ที่หลายๆโรงงานอาจจะยังไม่ได้เห็นโอกาส หรืออาจจะยังไม่กล้าเปลี่ยนครับ
ความสำคัญ และประโยชน์ของระบบ CMMS
โดยระบบ CMMS เป็นระบบที่จัดเก็บข้อมูลการจัดการ และบริหารงานซ่อมทั้งหมดของโรงงานไว้ ดังนั้นระบบนี้จึงช่วยช่างซ่อมของเราให้ทำงานซ่อมอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ยกตัวอย่างเช่น เครื่องจักรที่ช่างจะเข้าไปซ่อมมีระบบการเบิกจ่ายชิ้นส่วน spare parts ได้อย่างถูกต้องและแม่นยำจากระบบ BOM (Bill Of Material) ที่ผูกติดกับเครื่องจักรนั้นๆ และกำลังคนที่ใช้อย่างเหมาะสมในการเข้าไปซ่อมเครื่องจักรนั้นๆ
และยังช่วยระดับบริหารได้ข้อมูลในการนำไปคำนวน MTBF*, MTTR**, และ Cost ค่าซ่อมต่างๆ ซึ่งจะช่วยในการกำหนดกลยุทธ์ในการวางแผน PM PdM และ CM ครับ
* MTBF = Mean Time Between Failure คือ ระยะเวลาเฉลี่ยก่อนการเสียหายแต่ละครั้ง
**MTTR = Mean Time To Repair คือ ระยะเวลาเฉลี่ยตั้งแต่เสียหายจนใช้งานได้แต่ละครั้ง
ข้อมูล CMMS ยังช่วยเก็บข้อมูล Report ที่สำคัญที่เป็นข้อบังคับ หรือตามกฏหมายกำหนดด้วยครับ และยังช่วยติดตามงานซ่อมตัวนี้ว่าอยู่ขั้นตอนไหน เช่น อาจจะรอของอยู่เป็นต้น ครับ เพื่อให้งานซ่อมนั้นๆไม่หลุดออกจากระบบงานครับ หรือลืมเข้าไปทำครับ
นอกจากนั้นระบบผู้บริหารสามารถนำไปวาง Organization หรือองค์กร ของโรงงานว่าจำเป็นต้องใช้คนงานกี่คน วิศวกร กี่คนด้วยครับ
โปรแกรม CMMS สำหรับโรงงานยุค 4.0
โดยระบบ CMMS ไม่ได้จำกัดการใช้งานในแค่ที่โรงงานแค่นั้น แต่ยังสามารถใช้ประโยชน์ในงานอื่นๆได้มากมาย เช่น โรงพยาบาล ตึก อาคาร ห้างร้าน และศูนย์กีฬา เป็นต้น ที่ซึ่งมีระบบงานซ่อม และอุปกรณ์ หรือเครื่องจักรที่ต้องการดูแลรักษา (Asset)
หากเพื่อนๆกำลังมองหาระบบ CMMS ที่คุณภาพ มีมาตราฐานสากลระดับโลก ที่สำคัญใช้ฟรี ไม่ต้องโหลดโปรแกรม สามารถใช้ได้ในมือถือ ทั้งระบบ android และ iOS
นายช่างมาแชร์ขอแนะนำโปรแกรม Factorium ระบบ CMMS ยุคใหม่ โปรแกรมซ่อมบำรุงบนสมาร์ทโฟน สำหรับโรงงานยุค 4.0 ครับผม
โปรแกรม Factorium ระบบ CMMS บนคอมพิวเตอร์ และมือถือ สำหัรบโรงงานยุค 4.0
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความสำคัญของระบบ CMMS ในงานซ่อมบำรุง
1.CMMS คืออะไร?
CMMS (Computerized Maintenance Management System) คือระบบจัดการงานซ่อมบำรุงด้วยคอมพิวเตอร์ ที่ช่วยให้สามารถวางแผน ติดตาม และบันทึกประวัติงานซ่อมบำรุงเครื่องจักรหรืออุปกรณ์ต่าง ๆ ได้อย่างเป็นระบบ ลดการใช้กระดาษ และเพิ่มความแม่นยำในการบริหารจัดการงานซ่อม
2.ทำไมระบบ CMMS จึงมีความสำคัญในงานซ่อมบำรุง?
เพราะระบบ CMMS ช่วยให้ฝ่ายซ่อมบำรุงสามารถจัดการงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทั้งการวางแผน PM, การติดตามปัญหา, การเก็บข้อมูลประวัติการซ่อม และการวิเคราะห์แนวโน้มการเสียหาย ทำให้องค์กรลดการหยุดชะงักของเครื่องจักรและควบคุมต้นทุนได้ดีขึ้น
3.ระบบ CMMS ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพงานซ่อมบำรุงได้อย่างไร?
CMMS ช่วยให้การสื่อสารภายในทีมซ่อมบำรุงราบรื่นขึ้น ลดการทำงานซ้ำซ้อน สามารถแจ้งงานผ่านมือถือได้ทันที พร้อมทั้งแสดงสถานะงานแบบเรียลไทม์ รวมถึงวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงแผนงานซ่อมให้แม่นยำยิ่งขึ้น
4.ระบบ CMMS เหมาะกับธุรกิจประเภทใด?
CMMS เหมาะกับทุกธุรกิจที่มีเครื่องจักรหรืออุปกรณ์สำคัญในกระบวนการทำงาน เช่น โรงงานอุตสาหกรรม, อาคารสำนักงาน, โรงพยาบาล, โรงแรม, โลจิสติกส์ หรือแม้แต่ธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก (SME)
5.การใช้ CMMS ต่างจากการจัดการงานซ่อมแบบเดิมอย่างไร?
การใช้ CMMS แตกต่างจากการทำงานแบบเอกสารหรือ Excel อย่างมาก เพราะสามารถติดตามงานได้แบบเรียลไทม์ ลดข้อผิดพลาดจากการเขียนมือ มีระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติ และสามารถดึงข้อมูลย้อนหลังมาวิเคราะห์เชิงลึกได้
6.CMMS มีผลต่อ KPI ด้านซ่อมบำรุงอย่างไร?
ระบบ CMMS ช่วยวัด KPI ได้ชัดเจน เช่น OEE (Overall Equipment Effectiveness), MTTR (Mean Time to Repair), MTBF (Mean Time Between Failures), ความสำเร็จของงาน PM และระดับความพร้อมของเครื่องจักร
7.ระบบ CMMS ช่วยลดต้นทุนได้จริงหรือไม่?
ช่วยลดต้นทุนได้จริง โดยลดเวลาการหยุดผลิต ลดการซ่อมฉุกเฉิน ลดการซื้ออะไหล่ซ้ำซ้อน และช่วยวางแผนการใช้ทรัพยากรให้คุ้มค่าที่สุด
8.หากเริ่มต้นใช้ CMMS ควรเริ่มจากอะไร?
ควรเริ่มจากการเก็บข้อมูลเครื่องจักรและอะไหล่ จัดหมวดหมู่ทรัพย์สิน วางแผน PM เบื้องต้น แล้วเลือกใช้ระบบ CMMS ที่ใช้งานง่าย มีฟีเจอร์เหมาะกับทีมงาน และรองรับการใช้งานผ่านมือถือได้
9.ใช้ระบบ CMMS ต้องมีความรู้ด้าน IT ไหม?
ปัจจุบันระบบ CMMS มีการออกแบบให้ใช้งานง่าย ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้าน IT ขั้นสูง ผู้ใช้งานทั่วไปสามารถเรียนรู้และใช้งานได้ภายในไม่กี่วัน โดยเฉพาะระบบที่รองรับภาษาไทยและมีทีมซัพพอร์ต
10.ระบบ CMMS รองรับการทำ TPM หรือไม่?
รองรับเต็มรูปแบบ เพราะสามารถเชื่อมโยงข้อมูลกับกิจกรรม TPM เช่น การบำรุงรักษาด้วยตนเอง, การติดตามงานปรับปรุงเฉพาะจุด, และการวิเคราะห์ข้อมูล OEE ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของ TPM
================================================================
ที่สำคัญเพื่อนๆสามารถสมัครขอใช้งานฟรี และลองทดลองใช้ตามลิ้งค์ด้านล่างเลยนะครับ
>>>>>>> https://systemstone.com/th/home-th/ <<<<<<<
โปรแกรม Factorium โปรแกรมบริหารและจัดการงานซ่อมบำรุงบนสมาร์ทโฟน สำหรับโรงงานยุค 4.0
================================================================
แล้วพบกับสาระดีๆแบบนี้ทางด้านงานช่าง งานวิศวกรรม และอุตสาหกรรมได้ที่ Factorium แชร์ นะครับ
Website: https://www.factorium.tech/
Facebook: https://www.facebook.com/386654832130754/
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCAHWs01GOZJ2_8gehIsdGpw
Cr. บทความจากนายช่างมาแชร์
