เป้าหมายของ ระบบซ่อมบำรุงออนไลน์ FACTORIUM CMMS คือ การช่วยให้ลูกค้าสามารถทำงาน PM ได้ 100% ด้วยเทคโนโลยีที่ช่วยให้การทำงานง่ายขึ้น ดีขึ้น เครื่องจักรทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ อาการ Breakdonw ของเครื่องจักรลดลงได้ทันทีหลังจากใช้ระบบซ่อมบำรุงออนไลน์
เมื่อปี 2559 FACTORIUM CMMS เริ่มต้นพัฒนาผลิตภัณฑ์ชิ้นแรกเกี่ยวกับงานสอบเทียบ (Calibration) ที่ใช้ในห้องปฏิบัติการเพื่อลดภาระงาน เป็นระบบที่ถูกพัฒนาจนใช้งานได้จริง จึงได้รับการยอมรับเป็นวงกว้างในกลุ่มเทคโนโลยี และกลุ่มโรงงานอุตสาหกรรมทั้งในและต่างประเทศ
ที่สำคัญ ระบบซ่อมบำรุงออนไลน์ FACTORIUM CMMS ยังร่วมพัฒนากับทีมวิศวกรมากกว่า 300 บริษัทที่ช่วยกันออกแบบการใช้งานระบบซ่อมบำรุงออนไลน์ ให้เหมาะสมต่อทุกเพศ ทุกวัย ทุกช่วงอายุ เรียกได้ว่า FACTORIUM CMMS คือระบบที่ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อให้เป็น User Friendly ทำงานได้จริง ใช้ได้จริง และใช้งานง่ายมากๆเลยค่ะ
ปัญหาในโรงงานก่อนใช้งาน ระบบซ่อมบำรุงออนไลน์ คืออะไร?
เราได้ศึกษาจนเกิดความเชี่ยวชาญรวมถึง การทำงานกับลูกค้าอย่างใกล้ชิดทำให้เรา เข้าใจปัญหาอย่างแท้จริงปัญหาหลักของอุตสาหกรรมการผลิตคือเครื่องจักรทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพอาจเกิดจากหลายสาเหตุ แต่หลักๆมาจากการดูแลจัดการเครื่องจักรที่ไม่ตรงตามแผนที่ตั้งไว้ เพราะฉะนั้นทางเลือกที่ดีที่สุดของเราคือต้องป้องกันเครื่องจักรไม่ให้เกิดสิ่งที่ไม่คาดฝัน วิธีป้องกันที่ดีที่สุดคือการซ่อมบำรุง
ปัจจุบันงานซ่อมบำรุงรักษาส่วนใหญ่เป็น แบบเก่าที่ใช้ระบบ Manual ในการทำงาน เมื่อเราเปลี่ยนการบริหารงานซ่อมบำรุงใหม่โดยการนำเทคโนโลยีมาใช้ในอุตสาหกรรม เราจึงพัฒนา FACTORIUM CMMS ออกแบบมาจากความเข้าใจจากกลุ่มลูกค้าเพื่อใช้งานง่าย
คุณอาจไม่รู้สึกถึงการเปลี่ยนแปลงด้วยซ้ำ ช่วยในความสะดวกสบายในการจัดการงานมีเวลา บริหารงานส่วนอื่นให้ชีวิตดีขึ้นทำงานผ่านมือถือเพียงเครื่องเดียวด้วยระบบที่ทันสมัยใช้งานง่ายข้ามขีดจำกัดเพื่อสิ่งที่ดีกว่า
ลูกค้าคนสำคัญของเรายังเล่าถึงปัญหาที่พบเจอก่อนใช้งาน ระบบซ่อมบำรุงออนไลน์ เสริมอีกว่า
เมื่อก่อนหลังทำการซ่อมเครื่องจักรเรียบร้อยแล้ว ยังต้องมานั่งเขียน Report เอกสาร ซึ่งลายมือช่างส่วนใหญ่ก็มีความยึกๆยือๆ อ่านยาก ทำให้เมื่อต้องส่งงานไปยังแผนกต่างๆ เกิดความสับสน และไม่เข้าใจในรีพอร์ตนั้นๆ และผ่านมามีการแจ้งงานผ่านอีเมล ไลน์ และโทรศัพท์มือถือ ทำให้ขั้นตอนในการแจ้งงานเพิ่มขึ้นหลายขั้นตอน
และอธิบายต่อว่า เดิมบริษัทใช้ระบบการดูแลแบบ Manual เมื่อรายงานลูกค้าเข้ามาเสร็จปุ๊ป ก็เรียกช่างเข้ามาและแจกจ่ายงานเป็นรายคน มอบหมายติดตามงานเป็นรายคน โดย Print เป็นเอกสารออกมาถามรายเอียดทีละเคส ทำให้เกิดความล่าช้าในการทำงาน
นอกจากนี้ วิศวกรซ่อมบำรุงยังเล่าให้ FACTORIUM ฟังถึงปัญหาอีกว่า เมื่อก่อนเวลาเราจะทำ PM เลยครับเราก็จะให้ช่างถือเช็คชีตไป จะเป็นแผ่นกระดาษเพราะจะไปวัดค่าอุณหภูมิ จดลงตาราง เพื่อเก็บเป็น Paper แล้วเราก็ไม่ได้เอาไปทำอะไรต่อ เก็บไว้แค่ในแฟ้ม
ข้อมูลที่ได้ไม่ได้ลงคอมดูแค่ค่าความเรียบร้อยที่ไปตรวจสอบมาเพียงเท่านั้น หากไม่มีความผิดปกติอะไร ก็เก็บไว้เป็นประวัติเฉยๆ ทำให้เจอปัญหาาอย่างเช่นเราอยากจะกลับไปดูข้อมูลเดิมของเดือนที่แล้ว หรือสองเดือนที่แล้วก็จะดูไม่ได้เพราะไม่ได้ถูกเก็บไว้ให้เป็นระบบที่เรียบร้อย
Feedback หลังใช้งานจากลูกค้าต่างพูดเป็นเสียงเดียวกันว่า
เริ่มที่บริษัท พีรพัฒน์ เทคโนโลยี จำกัด (มหาชน) โรงงานที่วิจัยพัฒนา และผลิตเคมีทำความสะอาดทุกชนิดครอบคลุมผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดต่างๆสำหรับทุกบริษัท กล่าวว่า ระบบซ่อมบำรุงออนไลน์ FACTORIUM CMMS ตอบโจทย์ตรงที่เราไม่ต้องใช้เอกสารเลยลดปัญหาเรื่องของเอกสารลงมาก เราทำงานเป็นขั้นเป็นตอนและควบคุมงานของช่างได้ทั่วประเทศ
ที่สำคัญคือลูกค้าสามารถติดตามงานของช่างได้เลย สะดวกในการแจ้งงานด้วย ซึ่งที่ผ่านมาในการแจ้งงาน มีทั้งส่งอีเมลไลน์โทรศัพท์ ขั้นตอนในการแจ้งมาจากหลายทาง กว่าจะถึงข้อมูลถึงช่างต้องใช้เวลาค่อนข้างเยอะ เมื่อมี ระบบซ่อมบำรุงออนไลน์ ลูกค้าสามารถแจ้งงานได้ ติดตามได้ด้วยว่าตอนนี้อยู่ถึงขั้นตอนไหนvทำให้สะดวกและรวดเร็วมากขึ้น
ด้านฝ่ายช่างบริการ กล่าวเสริมว่า หลังจากที่ได้ใช้งาน FACTORIUM CMMS มีสะดวกสบายขึ้นในการอัพโหลดรูปและการให้บริการลูกค้า เพราะงานช่างค่อนข้างเยอะมาก ในขณะที่บริษัทกำลังขยายตัวจึงจะจำเป็นต้องมองหานวัตกรรมเข้ามาช่วยในเรื่องของการทำงานของช่าง ลดเวลา ลดกระดาษลง
จึงได้มีการนำเสนอระบบซ่อมบำรุง และได้มีการพูดคุยกับทีม FACTORIUM เพราะเครื่องจักรของพีรพัฒน์กระจายอยู่ทั่วประเทศ เมื่อ FACTORIUM ยืนยันว่าสามารถทำได้และพร้อมที่จะปรับเปลี่ยนให้เข้ากับการทำงานของเรา เลยได้มีโอกาสนำระบบนี้เข้ามาใช้ในการทำงาน
อีกหนึ่งลูกค้าคนสำคัญ บริษัท อีเอ ไบโอ อินโนเวชั่น จำกัด ตัวแทนจากฝ่ายซ่อมบำรุงยืนยันซ้ำอีกเสียงว่า
เนื่องด้วยกำลังการผลิตที่ทำได้ 130 ตันต่อวัน การบำรุงรักษาเครื่องจักรและอุปกรณ์ที่ทำการผลิตที่เกี่ยวข้องกับพลังงานจึงเป็นเรื่องสำคัญซึ่งทำให้กำลังการผลิตดำเนินไปได้อย่างต่อเนื่องไม่ก่อให้เกิดอันตราย
บริษัท อีเอ ไบโอ อินโนเวชั่น จำกัด ได้ให้ความไว้วางใจกับทาง FACTORIUM CMMS ในการให้คำปรึกษาและการบริการในระบบการจัดการซ่อมบำรุงในธุรกิจโรงงานเป็นอีกธุรกิจนึงที่มีการใช้งานสอดคล้องกับการผลิตช่วยควบคุมการสร้างผลผลิตได้เป็นไปตามเป้าหมาย
เมื่อใช้ FACTORIUM CMMS ข้อมูลทุกอย่างตารางเช็คชีตข้อมูลเราเก็บไว้ในระบบซ่อมบำรุงออนไลน์ โดยสามารถเข้าไปดูข้อมูลได้ว่าเครื่องนี้ที่มีคนแจ้งซ่อมเข้ามาเกิดปัญหาอะไร เปลี่ยนการแจ้งซ่อมแบบเดิมมาแจ้งซ่อมออนไลน์ผ่านระบบซ่อมบำรุงออนไลน์แทน การวิเคราะห์ข้อมูลตรงนี้จะไม่สูญหายไปไหน และสามารถนำข้อมูลทั้งหมดมาต่อยอดในการวิเคราะห์ในเชิงสถิติได้
ความประทับใจแรกคือความง่ายในการใช้งาน เพราะ เพียงโทรศัพท์เครื่องเดียว ช่างก็สามารถเดินไปดูงาน PM ได้ ทั้งแผนก โดยที่เราไม่ใช้กระดาษสักแผ่น ทุกฟังก์ชันที่สร้างขึ้นมารองรับได้ครอบคลุมทุกงานซ่อมบำรุง ทำความเข้าใจได้ไม่ยากแป๊บเดียวก็ใช้งานเป็น
บริษัท พรีเมียร์ควอลิตี้สตาร์ช จำกัด (มหาชน) ผู้ผลิตแป้งมันสำปะหลังชั้นนำในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ยังมั่นใจใน FACTORIUM อีกว่า
เพราะงานซ่อมบำรุงกับงานนวัตกรรมเป็นงานที่ต่อเนื่องกัน จะต้องมีการ improve ทำให้ดียิ่งขึ้นต้องอาศัยนวัตกรรมเข้ามาเปลี่ยนแปลงสิ่งที่เป็นอยู่ ก่อนหน้านี้เราเคยมีประสบการณ์ในการใช้ระบบในลักษณะนี้ เราก็มองหาต่อว่าจะทำอย่างไรถึงจะใช้งานได้สะดวกมากขึ้นใช้งานได้ทุกที่
พนักงานหรือช่างซ่อมบำรุงสามารถตรวจสอบข้อมูลหรือเช็คข้อมูลได้ Real Time ขณะที่ซ่อมบำรุงเครื่องจักรได้ และต้องมองต่อไปว่าสามารถทำงานบน Mobile Device ได้ไหม? เก็บอยู่บน Cloud ไหม? รวมถึงความปลอดภัยของข้อมูลเพราะว่าข้อมูลเหล่านี้ก็คือข้อมูลสำคัญขององค์กร
อย่างไรก็ตามในส่วนงานซ่อมบำรุงของเราจะมีผู้ที่มีอายุเลยกังวลว่าจะไม่สามารถใช้งานตามฟังก์ชันที่มีได้ถูกต้อง ซึ่ง Solution ของเราก็คือปรึกษากับทาง FACTORIUM CMMS ในการส่งพนักงานเข้าร่วมอบรมและหลังอบรมก็สามารถใช้งานได้อย่างปกติ ทำให้สิ่งที่เป็นกังวลในเรื่องนี้หายไป
ความประทับใจนะหลังจากที่เราได้นำ ระบบ FACTORIUM CMMS มาใช้ โดยเรื่องที่สำคัญที่สุดคือการ audit ที่มีความสะดวกสบายมากขึ้น เราสามารถเปิดข้อมูลให้ดูทางคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือได้ทันที
ส่วนไหนที่ทางออดิเตอร์ต้องการทราบต้องการดูประวัติการทำ PM การซ่อมอะไรต่างๆดูออนไลน์ได้เลยเป็นสิ่งสำคัญที่เรามีความประทับใจนะ จากเมื่อก่อนที่การหากระดาษเพื่อจะตอบ audit มันใช้เวลาค่อนข้างเยอะพอเราใช้ FACTORIUMCMMS มาใช้ทาง Auditor มีความประทับใจจากการตรวจ Audit ที่ทำได้อย่างรวดเร็วมากยิ่งขึ้น
ระบบซ่อมบำรุงออนไลน์ FACTORIUM CMMS มอบประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้ามาตั้งแต่ครั้งแรกที่เปิดใช้บริการได้อย่างไร?
สิ่งที่ FACTORIUM ทำอยู่ตลอดมาคือ การพัฒนาระบบ UX/UI ให้ตอบโจทย์ตรงกับประสบการณ์การใช้งานของลูกค้ามาตลอดเวลา นับตั้งแต่เปิดตัวระบบ จนถึงปัจจุบันในปี 2566 นี้ เราพัฒนาและอัปเดตไปมากกว่า 50+ ครั้ง และอัปเดตทุกๆ 3 เดือน เพื่อให้ลูกค้าได้ใช้งานโปรแกรมเราได้อย่างไม่มีสะดุด
ความสำเร็จของ FACTORIUM CMMS ไม่เพียงแค่อยู่ที่ความสามารถในการจัดการทรัพยากรและการบำรุงรักษา แต่ยังอยู่ที่ประสบการณ์ดีๆ ที่ผู้ใช้ได้รับในการใช้งานระบบ การพัฒนา UX/UI จึงเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก โดยระบบจะถูกออกแบบให้ใช้งานง่ายและไม่ซับซ้อนผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลและฟังก์ชันต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว
UX/UI ที่ดีจะสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้ FACTORIUM CMMS ผู้ใช้จะรู้สึกว่าระบบได้ถูกออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งาน รวมถึงมีการจัดเรียงและการนำทางที่เหมาะสม เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
UI ที่สวยงามและ UX ที่ดีจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับ FACTORIUM CMMS ผู้ใช้จะรู้สึกว่าระบบนั้นมีคุณภาพสูงและนำเสนอข้อมูลที่ถูกต้อง โดย UI ที่ดีจะมีการออกแบบที่สวยงามและเข้ากับธีมของระบบ ในขณะที่ UX ที่ดีจะช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกว่าระบบได้ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
“ปกป้องเครื่องจักรที่คุณรัก” ปกป้องคุณจาก Breakdown ตัวร้ายด้วย FACTORIUM CMMS
ระบบแจ้งซ่อมบำรุงออนไลน์ FACTORIUM CMMS เป็นผู้ช่วยสำคัญสำหรับองค์กรที่ต้องการจะเพิ่มประสิทธิภาพในการซ่อมบำรุงและการบำรุงรักษาอุปกรณ์และเครื่องจักร โดยเฉพาะองค์กรที่มีอุปกรณ์หรือเครื่องจักรมากมาย ที่ต้องกาารเพิ่มความถูกต้องในการวิเคราะห์อาการเสียของเครื่องจักร และแจ้งเตือนเมื่อเกิดปัญหา ทำให้แก้ไขปัญหาได้ทันทีก่อนที่จะเกิดความเสียหาย
เพราะเราเชื่อว่า ในยุคอุตสาหกรรม 4.0 นั้น ทุกการผลิตของภาคอุตสาหกรรม สามารถลดความสูญเสียให้กลายเป็น “Zero Breakdown” ได้ง่ายๆ เพียงแค่คุณลองเปิดใจ หาตัวช่วย พร้อม Package ราคาเหมาะที่สมต่อการใช้งาน
FACTORIUM CMMS จัดเต็มให้คุณใช้งานฟรีได้ 3 เดือน!
อย่าปล่อยให้หลุดมือ! เทหมดใจ ต้อนรับ 3 เดือนสุดท้ายของปี ใช้งานฟรี 3 เดือน! จากระบบ FACTORIUM CMMS ระบบซ่อมบำรุงออนไลน์ของไทย ใครไม่ใช้ถือว่า Out! เพราะแจ้งซ่อมออนไลน์ได้ทันที ง่ายๆผ่านปลายนิ้ว ใช้งานฟรี กดตรงนี้ ได้เลยค่ะ
Website: https://factorium.tech/
Facebook: https://www.facebook.com/factorium.tech
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCAHWs01GOZJ2_8gehIsdGpw
